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光大银行信用卡被盗刷向银行索赔如何操作

发布时间:2021-01-07 20:33:43 阅读: 来源:发卡厂家

目前光大银行有失卡保障业务,保障期限为挂失前48小时,金卡最高赔1万元,普卡最高赔5000元。

光大信用卡被盗刷 如何才能享受到失卡保障业务

首先您的信用卡不能设置密码,设置密码的信用卡是无法享受到失卡保障业务的,还有就是失卡保障只针对POS机刷卡消费,对通过网络交易、电话转账和ATM机取现等盗刷的交易,银行不负责赔偿。

光大银行失卡保障赔偿流程:

第一步:持卡人发现信用卡丢失或被盗;

第二步:致电光大银行客服电话:4001-000 000或4007-888 888申请挂失,挂失需要交纳挂失费;

第三步:查核是否有盗刷交易;

第四步:若确实有盗刷交易,需填写《失卡保障申请表》并准备索赔资料;

第五步:将资料快递至银行信用卡中心;

第六步:等待银行处理结果。若银行查核不存在盗刷交易,则补办新卡。

小编提示:持卡人在日常消费应注意用卡安全,例如外出刷卡消费注意用手遮挡;网上购物要小心“被钓”;信用卡与身份证分开放置等等。

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