携程打价格战业绩压力不堪重负佣金模式遭冲击

市场份额遭同行疯狂抢食；业绩压力不堪重负；佣金模式遭遇去哪网等创新模式强烈挑战。这一切令携程网危机四伏，不反击，携程老大地位难保，反击，利润率可能为零。

IT商业新闻网讯

】（记者 叶舟）携程网高调宣布投入5亿美元发起疯狂价格战，表面上看，携程网似乎很大手笔，事实上，在这背后，携程网却有不为人知的尴尬窘境。

市场份额遭同行疯狂抢食；业绩压力不堪重负；佣金模式遭遇去哪网等创新模式强烈挑战。这一切令携程网危机四伏，不反击，携程老大地位难保，反击，利润率可能为零。

就在京东、天猫、当当等电商巨头厮杀的战火还没来得及冷却之时，在线旅游市场又硝烟四起。北京时间2012年7月5日，携程宣布，从7月开始全面启动“月月狂减，天天低价”活动，为期一年，据悉，此次活动得到了5亿美元（约合32亿元人民币）的预算授权。

携程打价格战：业绩压力不堪重负 佣金模式遭冲击

携程旅行网营销副总裁汤澜预言称：“6个月之后，不超过一年时间见分晓，到时在线旅游的进入门槛更高了。”尽管看似言之凿凿，但竞争对手也毫不示弱，未来到底局势会如何依然很难判断。

据消息人士透露，淘宝网也已经“整装待发”，准备7月中旬启动大规模在线旅游促销，芒果网方面也将追加促销资金至几亿元与其死磕到底。而携程网的死对头去哪儿网更不会坐以待毙，挑战围堵携程的意愿早已有之。市场份额遭同行疯狂抢食；业绩压力不堪重负；佣金模式遭遇去哪网等创新模式强烈挑战。这一切令携程网危机四伏，不反击，携程老大地位难保，反击，利润率可能为零。

所以，携程与其说是高调发起价格战，不如说是被逼无奈。

携程酒店业务增速放缓 股价一路探底

一直以来，伴随去哪儿网以及淘宝等新兴在线旅游企业的兴起，携程网老大的地位就逐渐受到影响，而近来，携程网在遭遇非佣金运营模式挑战后，其地位更是岌岌可危。从“去携大战”便可看出其中端倪。

EnfoDesk易观智库分析认为，在线旅游企业携程网的酒店业务增速放缓，正面临严峻挑战。据易观智库分析师齐剑哲称，从2010年第一季度开始，携程酒店预订业务营收的同比增速持续放缓，到今年1季度营收同比增长仅为18%。

齐剑哲在分析携程酒店预订业务营收增速放缓的主要原因时指出，“酒店价格优势在丧失，而越来越多的酒店开始尝试通过去哪儿网、淘宝旅游等平台绕过携程的OTA（在线旅游预订渠道）渠道，提升利润空间，经济型酒店也在完善自身的会员体系，减少对OTA的依赖。”携程网一直以来主要的订单来自于电话客服，而其酒店覆盖数量不足。呼叫中心成本不断增加，携程在线预订比例也始终没有超过50%。分析称，“携程网庞大的呼叫中心造成了巨大的成本压力，人力成本的上升会进一步挤压利润空间。”

另外，近两年来，携程股价几乎一路探底，截止今年6中旬，携程股价跌至16.47美元，和两年前的最高价位52.15美元相比，下降68.4%，若以今年3月初携程股价最高达到27.75美元计算，3个月来，携程股价跌幅超过40%。市场份额遭同行疯狂抢食；业绩压力不堪重负；佣金模式遭遇去哪网等创新模式强烈挑战。这一切令携程网危机四伏，不反击，携程老大地位难保，反击，利润率可能为零。

携程佣金模式遭受冲击 市场份额被抢食

携程网佣金模式遭受冲击，在“去携大战”中，去哪儿网方面对外公开表示称，“携程网正遭受创新盈利模式威胁，由于去哪儿网对供应商采取了免佣金的模式，这让携程网受到了极大压力，所以携程网不惜采取捏造事实，诋毁去哪儿网名誉权的方式进行不正当竞争。”

对于携程网的佣金模式，一位不愿透露姓名的资深观察人士表示，“携程、艺龙是资格最老的旅游类网站，以机票加酒店销售的模式称霸多年，并且家底也雄厚，只是欠缺创新，与酒店的分成盈利模式不断曝出负面。携程类网站目前的发展更多的是在吃老本儿，不予看好。”

此次，携程网投入32亿元进行为期一年的低价促销，有分析称，这是被去哪儿网、艺龙、淘宝旅行等众多后来者夹击的结果。目前，携程网的市场份额不断遭遇蚕食。

IT时评人张书乐表示，携程网作为老牌的在线旅游网站，它不得不面对去哪儿网新的商业模式的冲击，在互联网上单个领域中，没有第二，只有第一，携程与去哪儿网势必血战到底。张书乐进一步指出，携程网股价低迷的原因就在于它的盈利模式不够突出，网站更像是一个宣传平台，而不是一个在线旅游的销售站点。

今年2月，据易购国际发布的行业报告称，携程对于中国在线旅游市场的“品牌垄断”时代即将宣布结束。“中国在线旅游市场集中度开始降低，已涌现出各种细分模式。”据悉，携程仰仗的“鼠标+水泥”模式已经落伍，拥有上万坐席呼叫中心和仿照工业化流程简历的作业标准已经成为携程的负担。 市场份额遭同行疯狂抢食；业绩压力不堪重负；佣金模式遭遇去哪网等创新模式强烈挑战。这一切令携程网危机四伏，不反击，携程老大地位难保，反击，利润率可能为零。

如果携程在与其死对头艺龙网和去哪儿网的竞争属于正面战场（比价格、拼线下资源），那么，移动开发带来的竞争则直接打入了携程网的后院。在移动开发领域，这些移动开发者们通过个人电脑上从未有过的用户体验方式，直接圈走了对携程粘性并不高的大量用户。其市场份额也受到了前所未有的威胁。

发起价格战遭遇上游供应商扑火 外界褒贬不一

携程网面对危机，不得不采取大规模的价格战，尽管是被对手夹击的结果，但价格战真的会一路顺风吗？

就在在线旅游网站的全面战争刚刚吹响号角时，上游供应商就跳出来“扑火”。据悉，经济型酒店集团锦江之星率先要求，7月1日起，与该公司总部签约的20多家OTA渠道（包括携程、艺龙等）停止在其网站上的所有锦江之星酒店预订返现。锦江之星公司副总裁、市场营销中心总经理李予恺表示称，“目前在线旅游业的价格战，更多是OTA渠道争夺客源的营销手段，如此大额的返现必然会破坏酒店与OTA的"游戏规则"。”

一位不愿透露姓名的知情人士表示，携程、艺龙同时煽风点火“价格战”的真实动因在于，“这两家公司的掌舵人都面临巨大业绩的压力，或于今年同时卸任。”

张书乐认为，“价格战对于消费者来说提供了更多的选择性，但也摊薄了在线旅游网站的利润，最大的优势在于可以增加用户黏合度提升品牌，但弊端在于短时间内可能会影响到企业的短期营收目标和股价。”

狂热营销机构创始人所志国对此表示称，价格战在互联网行业尤其严重，因为没有地域性。这个问题一直是企业不愿意承认的，但却是永远无法躲避的事实。“互联网不是一个无休止的金矿，由于网民的记忆力和购买习惯，导致对于同类别的网站，网民顶多能记忆1到3家。”

周晓峰表示，“携程面临着众多市场发展前景的成本质疑，目前在线市场各种价格战的出现，我们能够发现，良性竞争的市场发展有利于整个行业的未来走向。但是这一价格竞争的恶化之下，商家一再以“亏本冲量”的市场占据之下同样为行业发展留下了隐性遗祸。”

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