家居行业发展形式预测借助科技来增强竞争力

核心提示：2013年，家居界风起云涌，各个企业都使出浑身解数，从各个角度寻求发展。2014年马年来到，企业们会不会“马”力全开，从自己擅长的方法继续马到成功呢？对此，北京晨报记者对众多家居企业负责人做了采访，听取他们为市场把脉、为企业发展寻路的经营理念。

2013年，家居界风起云涌，各个企业都使出浑身解数，从各个角度寻求发展。2014年马年来到，企业们会不会“马”力全开，从自己擅长的方法继续马到成功呢？对此，北京晨报记者对众多家居企业负责人做了采访，听取他们为市场把脉、为企业发展寻路的经营理念。

每年，我们都能听到很多家居企业又开设了新店面，也同样能听到哪家企业缩减了店面，甚至退出市场。对于扩张和紧缩，家居企业到底要如何把握？

扩张不仅仅是店面数量，更有业态方面

梅旭航 居然之家运营总监

2014年对于居然之家来说，又是发展势头正盛的一年。2014年，居然将要开业的店面高达26家。既有北京这样的一线城市，也有三四线的中小城市。居然之家这几年的扩展，可以从两方面来总结：店面数量的增长和业态上的扩大。在2014年里，居然之家会依据三四线城市的市场和需求，以及当地百姓的消费习惯，来开设适合的卖场。而在业态上，居然更向着“大家居”的概念靠拢：不仅仅销售建材和家具，更需要做出一条从头到尾的服务，从设计到装修，再到各种软装布置。此外，居然之家未来一定会以设计为龙头，从而带动其他产业链的发展。因为只有拥有了自主设计，才能把其他后面的步骤连接起来，这也正是居然顶层开设的意义所在。

家装体验馆在“精”不在“多”

孙威 实创装饰董事长

进入2014年，实创装饰有在京扩店计划，目前正在选址。新店的开设主要意在优化布局，从而寻找更好的经营模式。如今家装公司的体验馆俨然已经发展成为小型的综合建材市场，但家装公司体验馆数量优势不在于“多”，少而精或许更适合家装体验馆的生存和发展。就以北京为例，一个家装企业体验馆数量达到4个就基本上是饱和状态。过度的扩店，不仅会分散企业的精力，更会让投入大多转嫁到客户身上。

无论是扩店还是紧缩要根据自身状况严谨思考。实创装饰一直在开拓外埠市场，但一定会根据实际情况出发。目前的家装行业是在一个不太充分的状态，所以大家需要理性地思考，寻找适合自身的发展模式。整个市场也在冷静，大家也在寻找突围的契机。同时我们也要多学习外国的先进方式，比如慢慢引进欧洲线上体验的模式，让消费者在装修时省去时间。

企业发展要稳中求胜

殷超 京派家具联盟秘书长

每年都能看到有家具企业关门，同时也有新家具企业开张，那么，什么样的家具企业才能长久立足呢？对于2014年的市场，是充满希望的一年。从2012年4月到2013年12月，房价处于一个不断上涨的时期，百姓购房刚需得到很大程度的释放。预计从2014年5月起，消费者对建材和家具肯定会有所需求。而就在上个月，国务院发布的经济发展方针中，一个“稳”字贯穿了整个内容。家具企业也是一样，需要根据自身需求和根据政策的调整，稳中求进。正因为2014年是个偏暖的局势，所以很多家具企业会慢慢把扩店提到日程上来。

企业无论是扩店发展，还是紧缩，都需要具体情况具体分析，家具行业经过近两年的洗牌，马太效应已经显现出来，出现了两极分化的态势。对品牌、技术以及设计漠视的企业，已经尝到了苦果。如今很多京派家具企业都在积极打造外埠市场，这样不但能扩大企业发展，更会让企业的投资比例越来越合理化。

线上购物已经占据了人们生活的很大一部分，网购的快捷和诱人的价格吸引着一个又一个消费者。电商作为一种基于现代消费形势和互联网发展形成的一种新消费趋势，大大缩短和减少了人们选择的时间和成本，扩大了选择面，提高了要求。从而对传统的商业模式、渠道模式和品牌模式产生推动性改革的影响。于是，很多传统卖场近两年都积极投身于电商事业。

借助科技来增强竞争力

汪小康 居然在线总经理

2013年卖场进军电商最有代表性的莫过于居然在线了。居然在线的上线，让居然之家有了更进一步的大发展。作为新起航的电商，居然在线总经理汪小康谈到，居然在线近期的目标就是继续完善整个系统，让线上线下一体化的目标更明确。“这不是一日之功的事情，需要不断地努力。”对于电商的优势，汪总认为，卖场进军电商，不但有利于商户，更有利于消费者。“中国的建材商普遍比较分散，这样有利于把他们整合到一起，构成有力的流通渠道。而对于消费者，不但方便了采购，选择也会更多。”

如今，很多卖场都对电商这种新模式跃跃欲试，对于卖场进军电商，汪总也有着自己的看法：“卖场进军电商，不在乎规模大小。主要是不要忘记企业本身的目的。做电商是借助先进的科技来增强企业的核心竞争力，所以卖场做电商一定要符合自己企业的发展方向。如今80、90后的年轻人已经逐步走入社会，他们的消费习惯也推动着电商的发展。所以传统卖场要积极地迎接变化，甚至有时企业组织结构或者公司运营流程都需要做出相应的改变。我们居然在线在积极探索的同时，也希望未来能担任起领头羊的作用，让家居电商越做越好。”

打造线上无价格的企业独立网站

何弘毅 百强家具总经理

百强今年的营销重点定位在“拥抱互联网”。用这种新的营销方式，促进线下的销售。百强进军电商的方式，不同于传统的O2O模式：百强将要打造企业独立的网站，只做全线产品的展示，不标价格，仍然坚持将线上的客流引导到卖场的店面中成交。同时，百强将通过微网站、微信等方式开展营销，而在“居然在线”上的店面，也将跟企业自身网站打通。总之，百强要将网店打造成24小时的展示店。

电商要传递“快时尚、慢生活”的方式

吴娜妮 曲美家具集团股份有限公司副总裁

与传统卖场相比，曲美电商减少了中间环节，压缩了店面租金、装修费用等各种成本，将更多的利润空间转让给了消费者，从而形成了与线下相比的价格优势。但是，电商平台上的家具产品的体验度不如传统卖场好，而且部分消费者对电商平台上出售的家具质量、售后服务等信赖程度较传统卖场偏低。

为了让电商模式得到更多消费者的认可，曲美建立了一个专业、高效、负责的团队为消费者服务，正是这种快速的反应能力以及周到细致的服务，赢得了越来越多消费者的认可与信任。2014年曲美将继续主打“快时尚 慢生活”的理念，秉承着“上新品速度快”、“平价”、“紧跟世界时尚潮流”的原则，为消费者提供更多优质的产品。

电商渠道要垂直型开展，综合使用

吴晨曦 TATA木门董事长

2013年，TATA木门全国店面在电商渠道的销售额达到2亿，其中在“天猫”店面产生的销售额占60%至70%。2014年，TATA木门计划在电商渠道的销售额在2013年的基础上翻一番。我们也意识到，利用电商，更需要采用垂直型电商模式，综合使用搜索、微信、精准营销等方式，不能过度依靠“天猫”模式。我们给建材企业同行的建议，就是电商是一定要做的，也希望传统销售渠道，对电商模式采取包容、积极的态度。未来一年，家居标准化产品在天猫、京东的销售将大幅提升，而大件、定制化的产品，则需要企业结合其他线上、线下的营销手段，赢取市场份额。

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