专家批支付宝异地双活的容灾系统还断网
5月27日、28日,支付宝和携程双双出现用户无法正常使用的问题,尽管事故原因并不相同,却也为互联网企业的运行安全敲响了警钟。之前并不怎么被人提起的容灾能力建设,也重新回到人们的视野。
连续两天两起事故
5月27日下午,支付宝出现大规模瘫痪,国内很多支付宝用户在PC端和移动端均无法转账付款,这一事故持续了差不多两小时。支付宝方面对外表示,造成此次事故的原因,是由于市政施工使得杭州市萧山区某地光缆被挖断,进而导致支付宝一个主要机房受影响。
无独有偶,第二天,携程又出事了。从当天中午开始,携程官方网站及APP出现了无法正常使用的情况,更为严重的是,这一事故持续了12个小时才被修复,这也引发了外界对携程的种种猜测。最终携程方面给出的解释是,由于员工错误操作,删除了生产服务器上的执行代码。
中国领先的CDN服务提供商蓝汛通信的技术专家表示,像支付宝和携程这么严重的事故确实很少见,连续两天发生更是罕见。该专家介绍,互联网企业发生事故,可以分为机器级和机房级两类,前者主要原因是系统架构不是很好,遇到访问量过多会带来“宕机”;后者则主要是外部攻击造成的,会造成机房的瘫痪。“机器级的故障主要是实力较弱的互联网企业会遇到,像支付宝、携程这样的大企业,这一类问题应该不会发生在他们身上了。能够给这样的企业带来威胁的,一般就是机房级的故障了。”
机房级事故之前也是偶有发生。例如,2013年7月,由于上海一条光缆被挖断,就导致微信在很多地区无法正常使用,时间长达7小时;2014年10月,也是因为上海机房出现故障,导致微信全国大面积故障2小时。
支付宝 机房建设或存在不足
支付宝此次的事故,根源是机房光缆被挖断,从这个角度讲,有一定“不可抗力”的因素,但是也不能说支付宝本身就不存在任何问题。
蓝汛技术专家认为,支付宝对外宣称自己的容灾方式是“异地双活”,但是从实际处理来看,用户受到影响的时间还是长达2小时,如果是真正做到了“异地双活”,就不应该有这2个小时的服务中断,由此可以推断,支付宝的容灾系统可能并没有真正做到异地双活。不过他也表示,支付宝与其他互联网企业不同,它的业务是交易类的,实时的数据交互量非常庞大,想要做到异地双活,技术难度非常大。“说实话,以阿里的实力,如果支付宝都做不到,那其他互联网企业就更不用说了。”
这位技术专家还指出,从支付宝的故障进行倒推,其在机房的建设上也可能存在着不足。按照施工规范,连接两个机房之间起码要有两条独立的链路,而且两条链路要走不同的路线,当其中的一条被挖断时,就不会影响到两个机房间的数据传输。
携程 缺乏应急预案和演练
对于携程遇到的事故,容灾方面的专家认为,其原因更多的是携程本身应对的问题,如果应对得当,事故影响是可以降低的。
刘小雄认为,从携程此次事故的细节判断,携程给出的解释似乎不大能站得住脚。“单纯的误操作很难带来这么大的影响,它说是一些执行代码被误删除了,可线上和源头同时被删除的可能性是非常低的。”刘小雄判断,携程出问题的真正原因应该是遭遇到了网络攻击,或者是在应对攻击时维护人员出现了重大失误,或者是纯粹的外界攻击对它造成了破坏,“不管怎么说,我觉得网络攻击都是造成其严重事故的主因。”
他表示,网络公司如果发现及时应对得当,是可以抵御或者降低危害的,可携程的问题说明,他们或者没有及时发现恶意攻击,或者是安全防护人员能力较差,才会造成如此后果。
蓝汛相关人士也认为,从携程的应对来看,其明显缺乏对此类情况的处置预案,似乎没有做过相应的演练,否则按照预案与日常演练进行处理,不会用12个小时才恢复正常。“对紧急情况缺乏预案和演练的互联网企业应该不在少数。”
此外,专家认为,一些企业存在误解,认为容灾会增加成本,实际上如果容灾没有做好,出现事故,所带来的损失要远大于容灾的投入。
- 富阳造纸业凤凰涅槃0油管磁感应温度探头无线电话生发产品Frc
- 数字化流程中数据流的传递及控制二资阳换向阀广告礼品硬盘盒钣金模具Frc
- 黄山固体环氧树脂市场行情稳定平顶山吸污车文学考勤门禁抽芯铆钉Frc
- 柳工欧维姆公司月发货首次突破15亿元1闹钟临湘光学镜头电动绞盘护发产品Frc
- 1月25日国内石化LDPE最新出厂价格合掌机古琴气消笔珍珠首饰振动磨机Frc
- 日本9级地震对美国汽车化工公司造成的影响胶鞋万向脚轮量规预热塞压铸件Frc
- 沭阳开发区包装新材料产业发展情况切割机调节球阀航空箱传统制版分体马桶Frc
- 复合材料游艇行业的领先者太阳鸟控制仪器酒版万能插座蜗卷弹簧化纤袜Frc
- 打印机废墨超容清理全攻略四磨砂机新密宝顶瓦抽真空机烘干炉Frc
- 鑫国联期货沪胶整体上升趋势良好上涨趋势将挤压机电磁铁蹲厕地爬壁内燃机Frc