低频的O2O服务也能做比如法律行业新日
搜狐科技消息
相比于衣食住行等大众类高频O2O服务市场,法律服务属于小众而低频的领域。互联网法律平台赢了网选择切入的就是这个市场,目标是帮助C端和小B端用户更快的找到适合自己的律师。
这家公司采用的是律师竞标模式,通过竞标帮助用户选择最合适的律师。赢了网2014年10月上线,目前已积累全国7000多名专业律师,超过100名法学专家,服务超万名个人用户及企业客户。
它在2015年7月与腾讯达成了战略合作协议,并获得腾讯战略融资。CEO李磊笑称对方考虑投他们只用了20分钟(志明注:这当然是在对公司进行了解之后的决定,大家不要真以为企鹅一共只花了20分钟,再土豪也不会这样的)。
那么,在O2O领域做法律服务与其他高频服务相比,有什么不同之处,李磊表示区别还是比较明显的。
首先是更高的进入门槛,比起家政、外卖、美容美甲等行业,律师行业本身就有比较高的进入门槛。
数据显示,近年全国司法考试的平均通过率仅15%。司法部数据显示,截至2014年底,全国共有执业律师27.1万名,平均5000人才共享一名律师。
这就要求创业团队不仅要有互联网经验,更需要法律行业经验,这一点在线上产品设计和服务流程设定中尤为关键。
其次,律师服务客单价较高,服务结果直接影响用户利益,所以用户对于律师服务的要求更为严苛。赢了网主要在律师资质审核、案情预判和第三方支付监管三个方面进行质量把控。
目前,赢了网面向用户的产品有PC端和WAP端网站及微信公众号。作为低频行业,APP对于创业公司来说初期开发成本较高,所以现阶段李磊并未推出用户端APP,而重点使用微信公众号的功能。
在李磊看来,严控支付闭环同样很重要。凡是在线托管律师费的用户,均可享受先行赔付。有许多用户在一审过程中遇到了不靠谱的律师,不但输了官司,还损失了高额的律师费。
如何精准的把握目标受众,对创业公司来说也是难题。低频需求导致“广撒网”式的推广对法律O2O企业造成的成本压力要比其他领域更大,此前与腾讯的战略合作,也是希望借助后者的优势获得更多精准用户。
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